Conditions de Réservation

PORTÉE DE NOS SERVICES

Notre système affiche les informations des services mais pas la disponibilité.

Quand une réservation est faite, une note automatique apparaîtra indiquant que le statut de la réservation sera envoyé dans les 48 heures. Dans cette période, notre le personnel enverra un courrier électronique à l'adresse électronique enregistrée, confirmant, refuser ou fournir une solution alternative à la réservation.

Les passagers sont tenus d'indiquer la bonne adresse e-mail et Votre numéro de contact Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas reçu l'e-mail avec le confirmation, ils doivent contacter 4M Express.

PROGRAMMES ET PRIX DES SERVICES

Tous les prix sont en dollars américains.

Les prix pour les groupes de plus de 15 passagers sont soumis à une réduction. S'il vous plaît contacter à notre personnel de réservation à sig. email: [email protected]

RÉSERVATIONS, PAIEMENTS ET DÉPÔTS

Le système ne traitera que les réservations reçues 3 jours avant la date de service demandée. Sinon, 4M Express pourrait refuser la réservation.

Pour confirmer votre réservation, nous devons avoir reçu le paiement du service.

Tous les paiements doivent être effectués via notre système en ligne.

Le montant de la carte sera débité après confirmation de la réservation.

RÉSERVATION DE BILLETS DE BUS

Chaque réservation confirmée est garantie.

Les passagers doivent se présenter avec leur billet d’embarquement à la gare routière ou à l’endroit convenu à l’heure indiquée.

La confirmation de réservation vous sera envoyée par courrier électronique avec votre code de réservation.

PÉNALITÉS

Les annulations faites moins de 60 jours après le début du voyage seront sujettes à une pénalité de 50 USD sur le dépôt non remboursable. plus 15 USD pour les dépenses administratives.

Les annulations faites par les passagers entre 59 et 5 jours avant le début du voyage seront sujettes à une pénalité de 50% du valeur du programme plus 15 USD de frais administratifs.

Les annulations faites par les passagers 4 jours avant la date de début du voyage ne sont pas remboursables.

Les annulations faites 4 jours avant la date de début du voyage sont UNIQUEMENT sujettes à la possibilité d'un changement de date, mais pas de route.

Si l'annulation a été effectuée dans les 24 heures ou moins après l'heure de début du circuit, il est impossible de modifier l'itinéraire ou la date du voyage.

TRANSPORT PAR BUS

4M ​​Express est responsable du service à partir du moment où les passagers montent dans le bus.

Les passagers doivent arriver au lieu d'embarquement 35 minutes avant l'heure de départ.

4M ​​Express se réserve le droit de transférer les passagers d'un véhicule à un autre pendant le voyage, si les circonstances l'exigent.

4M ​​Express se réserve le droit de modifier le siège des passagers si les circonstances le justifient. Le nombre de sièges attribués

les passagers seront faits quel que soit leur lieu d'origine.

Il est interdit de fumer à bord d'un bus conformément à la législation péruvienne.

4M ​​Express se réserve le droit de transporter une personne dans les conditions suivantes:

- Personnes sous l'influence de boissons alcoolisées ou de drogues.

- Personnes ayant besoin d'une assistance complète à chaque moment du voyage (ne s'applique pas si elles voyagent accompagnées d'une infirmière ou d'un assistant)

- Personnes ayant un comportement inapproprié et pouvant être mal observées par les autres passagers.

- Les personnes qui n'ont pas été correctement identifiées et qui refusent de déclarer si elles portent des armes.

- Les personnes qui décident d'ignorer les politiques de la compagnie en matière de déplacements et qui tentent de s'y opposer et qui dérangent les autres passagers peuvent être invitées à Descendez de l'autobus à un endroit désigné par le conducteur, non sujet à compensation.

DOCUMENTS

Les passagers doivent toujours être munis d'un passeport ou d'un document de voyage permettant de l'identifier, conformément au droit péruvien.

Nous vous recommandons d’apporter une copie du ticket / document envoyé par notre personnel pour confirmer votre réservation.

BAGAGES

Le poids maximum des bagages par passager est de 20 kg ou 44 livres.

Les propriétaires de bagages sont responsables des effets personnels dans leurs bagages, à moins que ceux-ci ne possèdent leur propre assurance.

4M ​​Express fournit assistance et assistance aux passagers avec leurs bagages. Toutefois, 4M Express n’assume aucune responsabilité pour les objets perdus, endommagés ou volé lors de l'embarquement ou du débarquement.

Les petits objets de valeur tels que les appareils photo, les jumelles, les sacs, les parapluies et les téléphones portables sont la responsabilité des passagers eux-mêmes et nous vous recommandons de les acheter. assurance pour ces objets.

Nous vous recommandons de bien fermer votre bagage à main et de toujours porter une pièce d'identité.

Tous les types d'animaux domestiques (chiens, chats, oiseaux et autres animaux) ne seront pas transportés. Un animal qui remplit la fonction d'assistance à l'un des passagers et vous aider avec des besoins spéciaux, vous pouvez voyager gratuitement.

Les repas (petit-déjeuner, déjeuner, dîner) ne sont pas inclus.

REMBOURSEMENT DES BILLETS DE BUS

Les remboursements des annulations demandées par les passagers seront traités dans un délai maximum de 30 jours ouvrables après réception de la demande.

Le remboursement sera soumis aux sanctions pénales.

- Les demandes de remboursement effectuées 60 jours après la date du voyage ne seront pas prises en compte.

- Si le passager a des difficultés pour annuler la réservation et ne parvient pas à contacter le représentant de la société, vous devez envoyer un courrier électronique à [email protected]

RESPONSABILITÉS ET OBLIGATIONS

L'omission de l'une des obligations de notre personnel concernant le service pour négligence sera sujette à indemnisation pour le coût réel du service omis et exclut les conséquences ou les coûts indirects. Dans ce cas particulier, 4M Express fera le nécessaire possible en proposant des arrangements de même valeur, sous réserve de disponibilité.

En cas de catastrophes naturelles ou de conditions météorologiques extrêmes, 4M Express n'est pas responsable de l'omission de caractéristiques du service pour préserver l’intégrité des passagers (tels que les escales touristiques).

En cas de grève, d’accident d’autres véhicules sur le trajet, de manifestations politiques et d’événements indépendants de la volonté de de la société, ils ne sont pas de la responsabilité de 4M Express.

4M ​​Express enverra des billets électroniques et des confirmations par courrier électronique pour les services demandés.

Les services offerts par ce système sont intangibles. Pour cette raison, les passagers qui ne figurent pas à la date et au temps indiqué, ils assumeront le coût total du service.